Tham khảo

Khám phá các quy định pháp lý của ok98

Trang này trình bày rõ các điều khoản sử dụng, quyền của bạn và cách chúng tôi xử lý tài khoản, dữ liệu cũng như giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Điều khoản rõ ràngQuyền tài khoản được bảo vệHỗ trợ tiếng ViệtThanh toán nội địa minh bạchLiên hệ dễ dàng
ok98 Khám phá các quy định pháp lý của ok98
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Khám phá cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối, bao gồm khi bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay trên điện thoại. Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trữ trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của mình bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được mã hóa SSL, dù bạn truy cập trên điện thoại hay trình duyệt máy tính.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu cá nhân đủ lâu để phục vụ tài khoản và đáp ứng yêu cầu pháp lý; sau đó sẽ xóa an toàn.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ và cung cấp xác minh danh tính.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý đến chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu xóa dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua nhiều kênh. Mọi yêu cầu liên quan đến pháp lý sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat trên trang để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt và đặt câu hỏi pháp lý ngay lập tức.
Email pháp lý Gửi yêu cầu bằng văn bản — xóa dữ liệu, khiếu nại tài khoản, hoặc câu hỏi về điều khoản — qua địa chỉ email hỗ trợ của ok98.
Mạng xã hội Liên hệ qua các kênh mạng xã hội chính thức của ok98 để được chuyển tiếp đến bộ phận pháp lý phù hợp.

Giải đáp thắc mắc về điều khoản và quyền của bạn

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà bạn có thể gặp khi tìm hiểu về quyền tài khoản, dữ liệu cá nhân và điều khoản sử dụng dịch vụ tại ok98.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Chúng tôi cung cấp dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật cho phép; bạn có trách nhiệm xác nhận điều này trước khi mở tài khoản.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email, cung cấp xác minh danh tính và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo đúng quy trình pháp lý.

Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang pháp lý này. Nếu có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua tài khoản của bạn trước khi thay đổi có hiệu lực.

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều phải gắn với tài khoản đã xác minh danh tính. Điều này bảo vệ cả hai bên và tuân thủ yêu cầu xác minh theo quy định.

Liên hệ hỗ trợ ngay qua chat trực tiếp. Cung cấp thông tin giao dịch và chúng tôi sẽ tạm khóa tài khoản, điều tra và xử lý theo quy trình bảo vệ số dư.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được dùng để vận hành tài khoản và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý bắt buộc.