Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

ok98 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua hỗ trợÁp dụng tại các khu vực được phép theo luật địa phương
ok98 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ nhóm hỗ trợ qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Trò chuyện trực tiếp Mở tính năng trò chuyện trong tài khoản để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức của ok98. Nêu rõ loại dữ liệu và lý do để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập và vào mục cài đặt tài khoản để cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xem xét dữ liệu đã lưu trên hệ thống.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ thông tin bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Chúng tôi áp dụng các lớp kiểm soát truy cập để chỉ nhân sự được ủy quyền mới có thể xem thông tin liên quan đến tài khoản của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL trong suốt quá trình kết nối và lưu trữ trên máy chủ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động và thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận và xử lý yêu cầu theo chính sách hiện hành.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách ok98 xử lý dữ liệu cá nhân, cookie, thanh toán và quyền truy cập thông tin tài khoản của bạn.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và dữ liệu xác minh danh tính. Thông tin này dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu giao dịch được ghi lại để xử lý nạp rút và phát hiện gian lận. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — chỉ lưu thông tin cần thiết để đối chiếu giao dịch.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Đối tác kỹ thuật chỉ tiếp cận dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết để hệ thống vận hành đúng chức năng.

Có. Liên hệ hỗ trợ qua trò chuyện trong tài khoản hoặc email để gửi yêu cầu. Chúng tôi xử lý theo chính sách lưu trữ hiện hành và xác nhận kết quả cho bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số chức năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký tại các khu vực được phép theo luật địa phương. Quyền truy cập nền tảng phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn sử dụng dịch vụ.